Inbound Call Center

ip communication bietet erstklassige Inbound Call Center Dienstleistungen für Unternehmen unterschiedlichster Branchen. Unser Ziel ist es, allen unseren Kunden eine kostengünstige und qualitativ hochwertige Dienstleistung anzubieten. Unsere professionell ausgebildeten Mitarbeiter arbeiten mit modernster Kommunikationstechnologie. Dies ermöglicht es uns, einen Schritt vor den Mitbewerbern zu bleiben. Der globalisierte Markt erfordert erhöhte Maßnahmen zur Kundenpflege und Kundenbindung. Guter und kompetenter Service wird somit unerlässlich. Unsere motivierten Mitarbeiter erzielen genau diesen Wettbewerbsvorteil. Ihr Erfolg ist unser Erfolg !


Das Telefon – 365/7/24

  • Inbound-und Beratungshotlines
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  • Professionelles Beschwerdemanagement
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E-Mail, Fax, Brief (Whitemail)

  • Schnelle Beantwortungszeiten
  • Hohe Transparenz
  • Automatisierte Vorverarbeitung und Verteilung an speziell qualifizierte Mitarbeiter
  • Bearbeitung aller Vorgänge wie E-Mail, Fax und Brief, auf einer Plattform
  • Projektspezifische Anpassung an Ihre Geschäftsprozesse
  • Reduzierte Bearbeitungsszeit pro Vorgang
  • Schnelle Reaktionszeit auf Kundenanfragen
  • Sofort spürbare Kostenreduktion

Wir übernehmen in Ihrem Namen komplett oder teilweise den telefonischen Kundenkontakt. Dabei sind wir in Ihr System eingebunden oder arbeiten mit eigenen Systemen. Ihre Kunden merken keinen Unterschied.

ip communication ist Profi für komplexe Abläufe. Nutzen Sie unsere langjährige Erfahrung auf diesem Sektor. Wir lieben die Herausforderung.